Umění přátelského řešení konfliktů

Get it

Konfliktním situacím jsme vystaveni neustále a snad v každé životní oblasti – ať již se jedná o špatnou obsluhu v restauraci, o napětí na pracovišti nebo o neuspokojivé osobní situace. Autorka v této knize nabízí čtenáři své mnohaleté zkušenosti, jak zacházet se spory a konflikty konstruktivním způsobem, který vede k řešení přijatelnému pro všechny zúčastněné – a to jak v profesní, tak v osobní oblasti. Množství příkladů a podnětů má čtenáři pomoci pochopit povahu konfliktů a možnosti, jak s nimi v každodenním životě zacházet. Knihu ocení čtenáři se zájmem o zdokonalení vlastních sociálních dovedností a také pracovníci ve vedoucích a manažerských pozicích. Tanja Baum pracuje jako poradkyně, má mnohaletou zkušenost v oblasti personalistiky ve firmách v německy mluvící oblasti. … full description

Bibliographic Details

Main Author:

Tanja Baum

Document Type:

Books

Document range:

190 s. ;

Published:

Praha : Portál, 2009

Edition:

Vyd. 1.

Subjects:

management konfliktů

conflict management

příručky

handbooks and manuals

Item Description:

Přeloženo z němčiny

Physical Description:

190 s. ; 20 cm

ISBN:

978-80-7367-525-7