Telefonujte profesionálně : jak vést úspěšné telefonické rozhovory

To chci

Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle. Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení. Kniha je nezbytnou pomůckou pro všechny prodejce, pracovníky telemarketingu, telefonní operátory, asistentky, manažery a vůbec všechny, kteří chtějí telefonovat přesvědčivě a profesionálně … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:

Holger Backwinkel

Další autoři:

Peter Sturtz

Typ dokumentu:

Knihy

Rozsah:

108 s.

Vydáno:

Praha : Grada, 2005

Vydání:

1. vyd.

Edice:

Poradce pro praxi

Témata:

telefonní hovory

telefonování

příručky

Popis jednotky:

Přeloženo z němčiny
Název originálu: Telefonieren - Professionelle Gesprächstechniken
Bibliografie na s. 105-106

Fyzický popis:

108 s.

ISBN:

80-247-1397-7