Emoce v marketingu : jak oslovit srdce zákazníka

To chci

Emoce hrají v marketingu důležitou, ne-li hlavní roli – od marketingového výzkumu přes jednotlivé části marketingového mixu až po komunikační strategie. Jak můžeme emoce v marketingu a především v marketingové komunikaci využít? Jaký význam mají emoce pro člověka a jeho spotřební a nákupní chování? Jak pomocí emocionální komunikace vzbudit zájem zákazníků a vybudovat s nimi pozitivní a trvalé vztahy? Jakými klasickými i novými přístupy zkoumat a měřit emoce? Jak vytvořit pozitivní emocionální vztah ke značce, produktu, místu prodeje apod.? Jaké kanály využít pro podporu emocionálního působení marketingové komunikace? V této publikaci, která je ojedinělá na našem trhu, najdete nejen odpovědi na tyto a další otázky, ale také mnoho příkladů využití pozitivních i negativních emocí v marketingu u nás i v zahraničí. Knížka je určena všem lidem z praxe a studentům, kteří se zabývají marketingem a zvláště marketingovou komunikací. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:

Jitka Vysekalová, 1941-

Typ dokumentu:

Knihy

Rozsah:

289 s. :

Vydáno:

Praha : Grada, 2014

Vydání:

1. vyd.

Edice:

Expert (Grada)

Témata:

marketing

marketingová komunikace

psychologie reklamy

emoce

communication in marketing

psychology of advertising

emotions

kolektivní monografie

collective monographs

Fyzický popis:

289 s. : il. (převážně barev.), 1 mapa, portréty ; 25 cm

Bibliografie:

Obsahuje bibliografie a bibliografické odkazy

ISBN:

978-80-247-4843-6