Umění přátelského řešení konfliktů

To chci

Konfliktním situacím jsme vystaveni neustále a snad v každé životní oblasti - ať již se jedná o špatnou obsluhu v restauraci, o napětí na pracovišti nebo o neuspokojivé osobní situace. Autorka v této knize nabízí čtenáři své mnohaleté zkušenosti, jak zacházet se spory a konflikty konstruktivním způsobem, který vede k řešení přijatelnému pro všechny zúčastněné - a to jak v profesní, tak v osobní oblasti. Množství příkladů a podnětů má čtenáři pomoci pochopit povahu konfliktů a možnosti, jak s nimi v každodenním životě zacházet. Knihu ocení čtenáři se zájmem o zdokonalení vlastních sociálních dovedností a také pracovníci ve vedoucích a manažerských pozicích. … celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:

Tanja Baum

Další autoři:

Petr Patočka, 1967-

Typ dokumentu:

Knihy

Rozsah:

190 s.

Vydáno:

Praha : Portál, 2009

Vydání:

Vyd. 1.

Témata:

konflikty

management konfliktů

interpersonální vztahy

komunikace (sdělování)

vztahy

příručky

Fyzický popis:

190 s.

ISBN:

978-80-7367-525-7 (brož.)